| よくある質問と回答 |
| 事前準備／環境設定 |
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| Q1. | 電子入札システムを利用するにあたって必要な機器などを教えて下さい。 |
| A1. | パソコンやＩＣカード、インターネットへの接続環境が必要となります。詳細は「必要なハードウェア、ソフトウェアについて」をご覧ください。 |
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| Q2. | ＩＣカードはどこから買えばいいのですか？ |
| A2. | 電子入札コアシステムに対応した認証局から購入していただきます。各認証局についてはこちらをご覧ください。 |
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| Q3. | ＩＣカードは１枚だけ買えばいいのですか？ |
| A3. | １枚あれば問題なく使えますが、紛失や破損に備えて複数枚用意することもできます。 |
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| Q4. | 複数枚用意する場合は、別の認証局のＩＣカードでもいいのですか？ |
| A4. | 可能です。しかし、１台のＰＣに別の認証局のソフトをインストールすると不具合が発生する恐れがありますので、別々のＰＣにインストールする必要があります。 |
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| Q5. | 他の公共発注機関と同じＩＣカードを利用する場合は、同じＰＣでも使えますか？ |
| A5. | 基本的には使えます。 |
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| Q6. | 国土交通省等で使用しているＩＣカードは使えますか？ |
| A6. | 国土交通省はじめ「電子入札コアシステム」を採用している公共発注機関であれば、同じＩＣカードが使えます。ただし、ＩＣカードの名義人は秋田県入札参加資格者名簿に登録されている方と同一である必要があります。 |
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| Q7. | ＩＣカードの名義人は誰にしたらいいのですか？ |
| A7. | 秋田県入札参加資格者名簿に登載されている方がＩＣカードの名義人となります。県外業者で受任先が存在する場合は受任者名義、存在しない場合は代表者名義のＩＣカードをお使いください。工事とコンサルの両方の入札参加資格を持つ場合は、１枚のＩＣカードで併用可能です（ただし、受任先が存在する場合は工事コンサルとも同一の受任者とする）。工事とコンサルの受任者がそれぞれ異なる場合は、それぞれの受任者名義のＩＣカードが必要になります。 |
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| Q8. | 本社代表者のＩＣカードと受任者（支社長や営業所長など）のＩＣカードの両方が使えるのですか？ |
| A8. | 受任先が存在する場合は、受任者名義のＩＣカードだけしか使えません。 |
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| Q9. | 電子入札補助アプリを設定する際、許可URLの欄には何を入力すればいいですか？ | ||
| A9. | 下記の２つのURLを全て登録してください。httpではなくhttpsですので、お間違えのないようにお願いします。
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| Q10. | ＩＣカードのＰＩＮ番号を入力後「APPLET-CRITICAL-XXXXXXXX-03001」デバイスエラーが表示され、先へ進めません。 |
| A10. | ＩＣカードリーダの接続ケーブルが外れていないかご確認ください。きちんと接続されている場合は、ＩＣカードリーダを接続したままパソコンを再起動することで正常化する場合があります。それでもエラーが表示される場合はICカード関連ソフトウェアのインストール不備が考えられますので各認証局までお問い合わせください。 |
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| Q11. | 画面上部に時計が表示されないのですが？ |
| A11. | 開いているブラウザを全て終了させ、もう一度お試しください。正常に表示される可能性があります。正常化しない場合、電子入札システムの各種設定が不正であることが原因と思われます。こちらの対策ページを参考に、設定の見直しをお願いします。 |
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| Q12. | １台のパソコンで秋田市電子入札システムと秋田県電子入札システムの両方を利用したいのですが？ |
| A12. | 秋田県電子入札システムは、国土交通省をはじめとする省庁、自治体で導入しているＪＡＣＩＣコアシステムを使用しています。 秋田市電子入札システムが使用する基本システムとは異なるため、同じパソコンでのご利用はご遠慮ください。 （秋田市電子入札システムご利用のパソコンとは別のパソコンで、秋田県電子入札システムをご利用いただくようお願いいたします。） なお、ＪＡＣＩＣコアシステムを使用している省庁、他自治体の電子入札システムを利用している場合は、そのまま同じパソコンでご利用できます。 |
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| Q13. | ＩＣカードのＰＩＮ番号を入力後「APPLET-CRITICAL-XXXXXXXX-19999」が表示され、先へ進めません。 |
| A13. | お使いのパソコンの時刻表示形式が西暦表示になっていない可能性があります。 1.画面右下の日付時刻の上で右クリックし「日付と時刻の調整」を選択します。 2.画面左側項目で「地域」をクリックします。 3.画面下部の「データ形式を変更する」をクリックします。 4.「カレンダー」を「西暦（日本語）」に変更してください。 5.「時刻（短い形式）」「時刻（長い形式）」を24時間形式（9:40、9:40:07）に変更してください。 6.「データ形式を変更する」の画面を閉じます。 7.画面右下のパソコン時刻表示形式が変更されたことを確認し、パソコンを再起動してください。 A14、A15もご参照ください。 |
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| Q14. | ＩＣカードのＰＩＮ番号を入力後「APPLET-CRITICAL-XXXXXXXX-19999」が表示され、先へ進めません。 |
| A14. |
コチラの通りにキャッシュクリアをお願いします。 A13、A15もご参照ください。 |
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| Q15. | ＩＣカードのＰＩＮ番号を入力後「APPLET-CRITICAL-XXXXXXXX-10048」が表示され、先へ進めません。 ＩＣカードのＰＩＮ番号を入力後「APPLET-CRITICAL-XXXXXXXX-19999」が表示され、先へ進めません。 |
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| A15. | ポップアップブロックが原因です。ポップアップブロックを解除してください。 ポップアップブロックの解除方法については下記をご覧ください。 ・Microsoft Edge (Chromium版)の設定 大手検索サイト等のツールバー（YahooツールバーやGoogleツールバー等）でもポップアップブロックは行われますので、削除するか、もしくはそれぞれのツールバーの方法でポップアップブロックを解除してください また、ウイルスソフトによるポップアップブロックについても、それぞれのウイルスソフトの方法で解除してください。 もしも、検索サイトのツールバーがインストールされているか不明な場合は、「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」に「Googleツールバー」や「Yahooツールバー」が存在しないか確認し、 インストールされているようであれば削除してください。 なお、ブラウザにツールバーが組み込まれていると、下図の赤枠部分のように表示されます。 
検索サイトのツールバーには他にも次のツールバーなどがあります。現象が解決しない場合は、「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」から確認し、削除してください。 ・MSNツールバー ・Windows LiveTool Bar ・McAfee SiteAdvisor（McAfee security center) ・BIGLOBEツールバー ・gooスティック A13、A14もご参照ください。 |
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| Q16. | ＩＣカードのＰＩＮ番号を入力後「APPLET-CRITICAL-XXXXXXXX-03002」が表示され、先へ進めません。 |
| A16. | ＩＣカードとＩＣカードリーダの接触不良、またはＰＩＮ番号の入力ミスが原因です。半角／全角や英文字の大文字／小文字などに注意し、再度ＰＩＮ番号をご入力ください。 |
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| Q17. | 何度設定を見直してもエラーが表示されて先へ進みません。 |
| A17. | 秋田県電子入札システムでエラーが発生した場合についての「３． 電子入札補助アプリログの取得 」のご対応をお願いいたします。 |
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| Q19. | 画面表示に不具合が生じ、先に進めません。 | |
| A19. | お使いのインターネットエクスプローラのキャッシュをクリアするため、次の操作を実施してください。 １．進めなくなる直前の画面までお進みください。 ２．キーボードの「Ctrl」キーと「Ｆ５」キーを同時に押してください。 ３．画面が再表示されましたら、操作を続けてください。 電子入札システムが正常に動作しない場合には、併せてＱ１４の対策を実施してください。 | |
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| Q20. | 秋田県電子入札システムの画面表示でエラーが発生した場合。 | |
| A20. | 秋田県電子入札システムの画面表示(PIN入力後や受付票参照時、等)でエラーが発生した場合、 秋田県電子入札システムでエラーが発生した場合についてのご対応をお願いいたします。 | |
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